Работа: в Твери , 53 вакансии

Ozon Travel — сервис путешествий в экосистеме Ozon — ищет специалиста по контролю качества клиентской поддержки. Нам нужен человек, который поможет делать коммуникацию с клиентами ещё лучше и поддерживать высокий уровень сервиса в чатах и звонках.

Чем предстоит заниматься:

• Проверять качество работы сотрудников первой линии поддержки (чаты и звонки);
• Оценивать соблюдение стандартов сервиса и коммуникации;
• Давать развивающую обратную связь сотрудникам;

...

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• Стабильную заработную плату с ежемесячной премией.
• График 3/3 в день или ночь. Оклад выше на 20% при работе в ночные часы;
• ДМС со стоматологией после 6 месяцев работы;
• Компенсацию питания;
• Обучение на старте;
• Возможности для карьерного роста;

Что нужно делать:

• Собирать и упаковывать заказы;
• Принимать товар на складе;
• Следить за качеством

...

Наша миссия – делать жизнь наших покупателей удобнее. Наша служба поддержки клиентов работает 24 часа в сутки.

Мы ищем специалиста по обслуживанию клиентов на входящий поток обращений.

Вам предстоит:

• Консультировать клиентов посредством входящих звонков, чата, отвечать на письма;

• Помогать с организацией поездки (Ж/Д и Авиабилеты), бронирования отелей.

Мы ожидаем:

• Готовность к полноценной 40-часовой рабочей неделе;

• Готовность много общаться с людьми

...

Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться.

В команде клиентского сервиса мы консультируем клиентов по телефону и в чатах. Тебе не придётся ничего продавать — только помогать клиентам в самых разнообразных вопросах.

Мы ищем доброжелательных, открытых, всегда готовых помочь людей. Работа у нас

...

Вам предстоит:

• Работа с B2B-партнерами;
• Прием и обработка заявок на бронирование отелей, других средств размещения, формирование коммерческого предложения клиенту;
• Поиск и бронирование вариантов размещения, дополнительных услуг по заявке; согласование стоимости, условий аннуляции, бронирования и оплаты с гостиницами напрямую и поставщиками;
• Партнерская поддержка во всех случаях, связанных с завершенным бронированием (отмена, изменение, перенос и т. д.)

Мы ожидаем:

• Опыт работы в

...

Мы — группа отдела рекламаций Ozon Travel, динамично развивающегося продукта в экосистеме Ozon. Наша задача — не просто обрабатывать обращения по вопросам авиа- и ж/д билетов, отелей или туров, а помогать клиентам в сложных ситуациях и восстанавливать доверие к сервису.

В этом году мы ставим перед собой амбициозные цели по росту клиентской базы и развитию партнерской сети, поэтому ищем профессионалов,

...

Вам предстоит:

• расчет заработной платы, налогов, взносов;

• Планирование объёмов поставок и расчет потребности;

• Организация и полная координация грузоперевозок из стран СНГ на различных условиях поставки (CIF, DAP, FOB, EXW, FCA). Взаимодействие с логистическими операторами и поставщиками для контроля местонахождения груза;

• Отслеживание товаров в пути, расчет транзитного времени и контроль исполнения графиков поставок на склад;

  Ведение и своевременное обновление данных по

...

Ozon Travel — сервис путешествий в экосистеме Ozon — ищет специалиста по контролю качества, который поможет нам делать клиентский сервис ещё лучше.

Чем предстоит заниматься:

• Проверять качество работы специалистов, работающих в GDS (авиа и ж/д направления);
• Контролировать корректность операций: возвраты, обмены, оформление доп. услуг, выписка билетов;
• Проводить оценку качества обслуживания и давать обратную связь Анализировать отчёты и выявлять зоны роста;

...

В команду Ozon Travel, в отдел по работе с контентом отелей, мы ищем специалистов, по работе с контентом.

Вам предстоит:

• Редактирование описаний, услуг и геолокации отелей;
• Подбор фото для карточек отелей и номеров;
• Проверка корректных настроек тарифов отелей, представленных на сайте;
• Поиск необходимой информации об отелях в официальных источниках;
• Подготовка тематических подборок отелей;
• Изучение особенностей различных туристических регионов.

Мы ожидаем:

...

Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться.

В команде клиентского сервиса мы консультируем клиентов по телефону. Тебе не придётся ничего продавать — только помогать клиентам в самых разнообразных вопросах.

Мы ищем доброжелательных, открытых, всегда готовых помочь людей. Работа у нас — свобода в

...

Вам предстоит:

• Ведение ежедневных сверок расчетов с банками-эквайерами и платежными системами;
• Контроль в учете операций оплаты, возвратов, банковских комиссий, списания на 91 cчет;
• Проведения корректировок по выявленным расхождениям;
• Ежедневная пооперационная и ежемесячная сверка расчетов, согласование актов сверок;
• Учаcтиe в автоматизации процессов учета и сверки (выявление потребности, инициирование, постановка задачи, тестирование, прием в эксплуатацию);
• Проверка отраженных в программе корректировок;
• Анализ и

...

Мы предлагаем:

• Прозрачные выплаты: фиксированный оклад и возможность получения еженедельной премии;
• Современный теплый склад класса А по адресу:
  • г. Тверь, промышленная зона "Боровлево-2", комплекс 1А;
• Корпоративный транспорт до склада и обратно:
  • Тверь, мкр. Юность, мкр. Южный, мкр. Мамулино, Торжок, Конаково, Редкино
• Оформление по ТК РФ и обучение с первого рабочего дня;
• Полный социальный пакет, страхование от несчастных

...

Ozon Travel — это динамично развивающийся продукт в экосистеме Ozon, который помогает клиентам с бронированием авиа- и ж/д билетов, отелей и покупкой туров. В этом году мы ставим перед собой амбициозные цели по привлечению новых клиентов и партнёров, и именно вы поможете нам в их достижении.

Мы ищем спасателя на должность "Ведущий специалист по бронированию отелей в подгруппу по сопровождению

...

Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться.

В команде клиентского сервиса мы консультируем клиентов по телефону и в чатах. Тебе не придётся ничего продавать — только помогать клиентам в самых разнообразных вопросах.

Мы ищем доброжелательных, открытых, всегда готовых помочь людей. Работа у нас

...

Команда Ozon Travel помогает нашим клиентам в бронировании авиа/жд билетов, отелей и покупке туров.

В этом году команда Ozon Travel будет активно расти, мы поставили перед собой амбициозные задачи на развитие и привлечение новых клиентов и партнеров.

Вам предстоит:

• Освоить системы бронирования — мы всему научим!
• Выписывать авиа- и ж/д билеты и оформлять дополнительные услуги;
• Стать настоящим гидом по миру

...

Ozon Travel — это динамично развивающийся продукт в экосистеме Ozon, который помогает клиентам с бронированием авиа- и ж/д билетов, отелей и покупкой туров. В этом году мы ставим перед собой амбициозные цели по привлечению новых клиентов и партнёров, и именно вы поможете нам в их достижении.

Любите общаться и помогать людям? Хотите быть тем, кто делает чужие мечты о путешествиях

...

Мы предлагаем:

• Прозрачные выплаты: фиксированный оклад и возможность получения еженедельной премии;
• Современный теплый склад класса А по адресу:
  • г. Тверь, промышленная зона "Боровлево-2", комплекс 1А;
• Корпоративный транспорт до склада и обратно:
  • Тверь, мкр. Юность, мкр. Южный, мкр. Мамулино, Торжок, Конаково, Редкино
• Оформление по ТК РФ и обучение с первого рабочего дня;
• Полный социальный пакет, страхование от несчастных

...

Ozon Travel — это динамично развивающийся продукт в экосистеме Ozon, который помогает клиентам с бронированием авиа- и ж/д билетов, отелей и покупкой туров. В этом году мы ставим перед собой амбициозные цели по привлечению новых клиентов и партнёров, и именно вы поможете нам в их достижении.

Вам предстоит:

• Работать в системах бронирования (Sirena, Мой Агент/AviaCentrNew, BERlogic и др.). Если вы

...

Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться.

В команде клиентского сервиса мы консультируем клиентов по телефону. Тебе не придётся ничего продавать — только помогать клиентам в самых разнообразных вопросах.

Мы ищем доброжелательных, открытых, всегда готовых помочь людей. Работа у нас — свобода в

...

Тебе предстоит:

• Сопровождение процессов доставки Отправлений B2C в странах СНГ: Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Армения, Узбекистан, Азербайджан, Грузия, Туркменистан;
• Обработка обращений/заявок от логистический компаний и клиентского сервиса Озон;
• Мониторинг B2C Отправлений: контроль отгрузок со складов Озон, контроль доставки, актуализация статусов Отправлений;
• Взаимодействие с ИТ департаментом по возникающим проблемам в интеграции с логистическими компаниями;
• Кросс командная коммуникация с клиентским сервисом, складами и

...